Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi di Play and Win kami memberikan kebijakan sebagai berikut :

• Transaksi yang berhasil akan mendapatkan konfirmasi ke email
• Mesin Stand Alone Arcade otomatis akan berjalan setelah pembayaran berhasil
• Pastikan Mesin Stand Alone yang anda pilih sesuai dengan lokasi anda saat ini
• Kesalahan pemilihan lokasi Mesin Stand Alone diluar tanggung jawab Play And Win
• Jika terjadi permasalahan pada koneksi Mesin Stand Alone, Hubungi Staff pada game center terdekat dengan menunjukkan bukti konfirmasi email
• refund dapat berupa pengembalian dana pembelian atau penggantian kredit oleh staff